Договор-оферта

1. Что это за документ

Документ является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса. Договор считается заключённым, когда вы оплачиваете любой из тарифов: с этого момента условия ниже действуют для обеих сторон. Отдельно подписывать ничего не нужно.

Бесплатный пробный доступ предоставляется на этих же условиях, кроме разделов об оплате, чеке и возврате денег: платить за него не нужно и возвращать нечего.

2. Кто оказывает услуги

Услуги оказывает Торопчин Максим Николаевич, самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 361607853897 (далее — «мы»). Полные реквизиты и контакты — на странице «Реквизиты и контакты». Связь по любым вопросам: support@auraoverlay.ru.

3. Что входит в услугу

AuraOverlay — программа для компьютера, которая во время онлайн-звонка распознаёт речь, находит в ней вопросы и показывает возможный ответ в своём окне, а также разбирает задачу со снимка экрана по вашей команде. Ответы составляют языковые модели сторонних поставщиков.

Услуга — это доступ к работе программы: распознавание речи и ответы моделей на время, которое вы оплатили. Сама программа скачивается бесплатно со страницы загрузок и работает на macOS 14.2 и новее и на Windows 10 и 11.

Это цифровая услуга. Ничего доставлять не нужно: доступ включается в вашем аккаунте автоматически, и пользоваться им можно сразу.

4. Доступ и аккаунт

• Пользоваться сервисом можно с 18 лет.
• Аккаунт создаётся на сайте по адресу электронной почты. Адрес нужно подтвердить письмом — до этого сеанс не начнётся.
• Новому аккаунту мы даём 30 пробных минут на 30 дней: их хватает на один разговор. Пробные минуты выдаются один раз.
• Один аккаунт — один человек. Пароль никому не передавайте.
• Одновременно у аккаунта работает один сеанс: новый сеанс закрывает предыдущий.
• Мы можем ограничить или закрыть доступ, если аккаунт используется для обхода лимитов, массовых автоматических запросов или иного вреда сервису. Деньги за неиспользованный остаток в этом случае возвращаются по разделу 8.

5. Тарифы и цена

Действующие тарифы и цены указаны на главной странице и являются частью этой оферты. Цены в рублях, фиксированные, налогом на добавленную стоимость не облагаются: исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

• Подписка по времени — доступ на месяц, три или шесть месяцев. В неё входит определённое число часов распознавания речи в месяц; собеседований при этом сколько угодно.
• Пакет собеседований — оплаченное число сеансов, каждый до двух часов. Пакет действует шесть месяцев со дня оплаты.

Цена, действующая на момент оплаты, дальше не меняется до конца оплаченного срока. Если мы меняем цены, это касается только новых оплат.

6. Оплата

Оплата проходит через платёжный сервис ЮKassa банковской картой. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса — мы их не видим и не храним.

Доступ включается автоматически после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, — как правило, в течение минуты. Если деньги списались, а доступ не появился, напишите на support@auraoverlay.ru: разберёмся и включим вручную.

Услуга считается оказанной по мере использования оплаченного времени. Автоматического продления нет: чтобы продлить доступ, нужно оплатить ещё раз.

7. Чек

Мы — плательщик налога на профессиональный доход, поэтому на каждую оплату формируется чек в сервисе Федеральной налоговой службы «Мой налог». Чек направляется на адрес электронной почты вашего аккаунта: обычно в течение суток, но не позднее срока, установленного законом для безналичных расчётов, — девятого числа месяца, следующего за месяцем оплаты.

Если чек не пришёл — напишите нам, отправим повторно.

8. Возврат денег

• Пакет собеседований. Возвращаем за неиспользованные минуты: цена минуты — сумма платежа, делённая на число минут в пакете. Не потратили ни одной — возвращаем всю сумму, сколько бы времени ни прошло: услуга не оказывалась.
• Подписка. Если сеансов не было и с оплаты прошло не больше 14 дней — возвращаем всю сумму. Дальше считаем по дням и возвращаем за неиспользованный остаток срока: всё это время доступ был у вас, и эта часть услуги уже оказана.
• Израсходованное не возвращается. Сколько израсходовано — видно в вашем кабинете: там записан каждый сеанс, его дата и длительность.
• Чтобы вернуть деньги, напишите на support@auraoverlay.ru с адреса почты вашего аккаунта. Причину объяснять не нужно.
• Возврат приходит на ту же карту, которой вы платили, в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Доступ при возврате прекращается.
• Комиссию платёжного сервиса мы не удерживаем — это наши расходы, а не ваши.

Это правило не ограничивает ваше право отказаться от услуги, предусмотренное статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ: мы удерживаем только стоимость уже оказанной части услуги.

9. За что отвечаете вы

• Правила той стороны. Работодатель, платформа интервью или учебное заведение могут запрещать любую постороннюю помощь. Проверить это и решить — ваша ответственность.
• Голос собеседника. Приложение слушает звук звонка целиком, включая речь других участников. Согласие участников разговора на такую обработку получаете вы.
• Достоверность ответов. Модели ошибаются и выдумывают. Проверяйте то, что произносите вслух: отвечаете за свои слова вы.
• Ваши материалы. Резюме, описание вакансии и заметки загружаете вы — и отвечаете за то, что имеете на это право.
• Законность. Сервис нельзя использовать там, где это запрещено законом, и для действий, нарушающих чужие права.

10. За что отвечаем мы

Мы делаем сервис добросовестно, но предоставляем его «как есть». Мы не обещаем, что подсказки будут точными, что сервис будет доступен круглосуточно и что он подойдёт для вашей задачи. Мы не отвечаем за результат собеседования, за решения работодателя, за упущенную выгоду и за последствия применения подсказок.

Сервис зависит от сторонних поставщиков распознавания речи и языковых моделей. Их сбои, изменения условий и ограничения могут влиять на работу сервиса.

Если сервис не работал по нашей вине дольше суток подряд, мы по вашей просьбе продлеваем доступ на это время или возвращаем деньги за него по разделу 8.

11. Данные

Что и зачем обрабатывается, что хранится на сервере, а что остаётся на вашем компьютере, — в политике конфиденциальности. Она часть этих условий.

12. Права на программу

Программа, её интерфейс, тексты и оформление принадлежат нам. Оплата даёт право пользоваться сервисом, а не права на саму программу: разбирать, изменять, встраивать в другие продукты и перепродавать — нельзя.

13. Изменения условий

Мы можем менять эту оферту и состав возможностей сервиса. Новая редакция публикуется здесь с датой сверху; о существенных изменениях предупреждаем в приложении. К уже оплаченному доступу применяется та редакция, которая действовала в момент оплаты.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент — достаточно удалить приложение и написать нам, если нужно удалить аккаунт.

14. Право и споры

К этому договору применяется право Российской Федерации. Спорные вопросы сначала решаем перепиской: напишите на support@auraoverlay.ru, мы отвечаем в течение десяти рабочих дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законом.